De l’utilisation de Twitter avec ses clients : le cas FedEx
L’histoire aurait pu être cocasse si elle n’avait pas pris une telle ampleur. Le 16 janvier dernier, James Andrews, VP Ketchum et directeur de Ketchum Interactive à New York se rend au siège mondial de FedEx (l’un de ses principaux clients) à Memphis afin d’effectuer une présentation sur l’utilisation des médias sociaux.
